맘보바리스타제과제빵학원 홍대지점 수강료 불만족 리뷰

---

개요

지난 포스팅에서 제과제빵기능사 실기 준비를 위해 맘보바리스타제과제빵학원에 등록했다고 하였다.
https://eh2133.tistory.com/entry/%EC%A0%9C%EA%B3%BC%EC%A0%9C%EB%B9%B5%EA%B8%B0%EB%8A%A5%EC%82%AC-%EC%9E%90%EA%B2%A9%EC%A6%9D-%EB%8F%84%EC%A0%84%ED%95%98%EA%B8%B0

제과제빵기능사 자격증 도전하기

 
그런데 찾아보니 내일배움카드로 지원해주면서 조건도 좋은 곳을 발견하여서 해당 학원을 취소하려고 했다.
제대로 알아보지 않고 등록한 내 잘못이지만 개강 시작일 전까지 취소 가능이라면서 자꾸 말도 안되는 변명으로 취소를 안해주는 학원 잘못도 있다고 본다.
 

통화 내용

갤럭시 AI 통화 녹음 텍스트 변환이 있어서 편하다. 발화자 1이 학원이고, 발화자 2가 글쓴이이다.

---

발화자 1  (00:00)
네 감사합니다. 맘보 학원입니다. 

발화자 2  (00:07)
어 아까 전에 전화했던...그 제가 사실은요. 다른 데 학원 등록해가지고 그냥 취소를 해야 될 것 같아가지고요.
발화자 1  (00:19)
어 그러면 다른 학원을 선택하신 이유가 있으실까요? 

발화자 2  (00:22)
거기가 조금 더 가깝고 그래가지고요.

---

 
솔직히 왜 다른 학원 이름이랑 가격 정보를 왜 물어보는지 참 궁금하다. 말도 제대로 못알아듣고 슬슬 짜증이 났다.
자기들 학원 어떻게든 장점 돋보이겠다고 발버둥치는게 너무 싫다...
내가 등록하겠다는 다른 학원도 재료비지원에다가 교재지원도 해주는데 20만원대인데 여기는 40만원이나 하면서 다른 학원을 비하하는 가스라이팅이 너무 심하다.

---

 
발화자 1  (00:27)
어 그러면 결국에는 이 수업 같은 경우는 뭐 거리도 중요한 건 맞지만, 결국은 어떤 교육을 받을 수 있는지가 좀 더 중요하시거든요. 혹시 그 다른 학원이 어디이신 걸까요?

발화자 2  (00:42)
영등포구에 있거든요. 

발화자 1  (00:44)
영등포구면 그 학원명 기억하실까요? 

발화자 2  (00:49)
동아아카데미였나 

발화자 1  (00:51)
동아아카데미요. 네 그럼 수강료는 어느 정도 지불해요? 

발화자 2  (00:56)
20만원이에요. 거긴. 

발화자 1  (00:58)
한 과목 배우신데 20만원이요. 네 그 수강 스케줄이나 이런 것들은 확인해 보셨을까요? 네 스케줄은 맞으세요?

발화자 2  (01:09)
네. 그거는 토요일 딱 4시간씩만 하더라고요. 

발화자 1  (01:13)
토요일 4시간이요? 

발화자 2  (01:14)
네 

발화자 1  (01:15)
그럼 수강 기간은요? 

발화자 2  (01:17)
수강 기간이 좀 길어요. 대신 그쵸 네. 

발화자 1  (01:20)
어 그러면 그 달마다 20만원 내시는 거죠? 

발화자 2  (01:26)
아니요. 그냥 그 그 클래스 하나당 20만원 제빵 20만원 제과 20만원 이렇게 해서 총 40만원. 

발화자 1  (01:32)
제빵 20만원 제과 40만원이요?

발화자 2  (01:34)
아니 둘 다 20만원이에요.

발화자 1  (01:37)
그러면 그 수강 인원은요? 

발화자 2  (01:40)
15명이요. 

발화자 1  (01:42)
15명이요. 어 물론 어떻게 보면 그 가까운 거리이실 수도 있긴 하겠지만 결국에는 이 수업 퀄리티를 생각을 하셔야 되는 거거든요. 똑같은 수업을 배운다고 하더라도 저희는 맥시멈 인원이 열 두 명인 거예요. 그래서 훨씬 더 어떻게 보면 좀 더 높은 퀄리티의 수업을 진행을 하실 수가 있는 거기 수강료가 아마도 20만원에서 끝나진 않으실 거예요. 
왜냐하면 추가적으로 재료비나 요런 것도 들어가실 거고요. 그러면 실질적으로 저희 학원이랑 수강료적인 면에서 차이가 거의 안 나실 거고. 어쨌거나 집이 이 근처에 회사가 이 근처이시기 때문에 왔다 갔다 하시는 데는 불편하신 건 없으시잖아요.

---

그리고 어제 대화할 때는 직장인들은 주로 주말반에 등록한다고 주말반을 하라고 강요하더니, 오늘 대화에서는 갑자기 학원이랑 직장이랑 가까워서 선택하지 않았냐고 원하면 바꿔주겠다고 말을 바꾸더라. 어이가 없었다.

---

발화자 2  (02:26)
근데 제가 회사에서 거기를 갈 일이 없어가지고. 

발화자 1  (02:31)
회사에서 여기를 오실 일이 없다라고 말씀하시죠 

발화자 2  (02:33)
어 네. 

발화자 1  (02:35)
회사가 근처이시기 때문에 수업을 저희 학원으로 다니시려고 하셨던 거 아니에요?

발화자 2  (02:41)
그건 평일 다녔을 때 그렇게 생각한 거지. 주말이니까 어차피 집에서 오는 거니까 상관이 없다고 생각을 했거든요. 

발화자 1  (02:47)
어 그러면 저희가 평일 수업을 옮겨드릴 수도 있다라고 말씀을 드렸었어요. 

발화자 2  (02:51)
아니요 아니요 괜찮아요.

---

그리고 갑자기 그 수업을 들어보고 마음에 안들면 다시 오라고 한다.
그 학원 정책이 어떤지도 모르고 책임감 없이 말 던지는게 너무 믿음직스럽지 못해서 더욱더 환불하고자 했다.
그리고 어플 업데이트도 안하는듯 하다. 더욱더 책임감이 떨어진다.

---

발화자 1  (02:56)
어 수업의 퀄리티나 이런 것도 사실상 생각을 해보셔야 될 텐데 어. 그럼 수업을 언제부터 시작하시는 걸까요? 

발화자 2  (03:04)
내일 모레부터 바로 시작이에요. 

발화자 1  (03:05)
모레부터 바로요. 네 그러면 수업해 보세요. 수업해 보시고 만약에 그쪽 수업이 마음에 안 든다라고하면 저한테 다시 말씀해 주세요. 어차피 저희 수업이 2월 달이기 때문에. 

발화자 2  (03:26)
아 

발화자 1  (03:29)
왜냐하면 결국에는 취미로 배우신다고 하더라도 결국 정확하게 스킬이나 요런 것들 퀄리티에 좀 차이도 있을 수도 있어서 그래서 많은 분들이 저희 학원 법인 학원이다 보니까 법인 학원을 희망하시는 분들이 좀 더 많긴 해요. 

발화자 2  (03:48)
아 근데 그리고 또 지금 맘보 아카데미 커리큘럼 중에 빠진 게 있어가지고 그런데. 

발화자 1  (03:54)
어떤 게 빠진 게 있다고 말씀? 

발화자 2  (03:55)
흑미롤이랑 쌀 식빵이 없던데 그거 안 배우는 건가요? 혹시 있어요? 여기 근데 커리큘럼 메뉴에는 안 나와 있어가지고 안 적은 건가 싶어서. 

발화자 1  (04:05)
어 제가 그 커리큘럼 보여드렸을 때 있었어요. 그 지금 어플 보시는 걸까요? 네 어플에는 저희가 그 두 개가 지금 추가 예정이어가지고 지금 어플에는 안 나오는 거지.

발화자 1  (04:22)
지금 저희 기능사에서 배우시는 스무 가지 품목 다 배우세요. 흑미롤이랑 쌀식빵 다 배우세요. 

발화자 2  (04:32)
어 아 그래. 진짜 알겠습니다. 

발화자 1  (04:42)
네 알겠습니다. 

 

 마무리

전화로 대화가 안통하니 직접 가서 합의를 보기로 했다. 만약 거기서도 합의가 되지 않는다면 통화 녹음내용을 기반으로 소비자보호원에 신고서를 제출하여 전액환불을 받아낼 것이다.